Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran diesem Ziel gerecht zu werden.

Die Jugendherberge Veltishof verfügt über 128 Betten in 25 Zimmern. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen. Unser Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich die Gäste in der Jugendherberge wohlfühlen.

Werden auch Sie Teil dieses Teams als

Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
Ab 1.01.2023 / Volllzeit 

    Folgende Aufgaben warten auf Sie:

    • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen
    • Check-in/Check-out unserer Schulklassen, Freizeitgruppen, Familien und Einzelgäste
    • Gästebetreuung, Ansprechpartner für alle Gästewünsche
    • Rechnungserstellung und -kontrolle sowie Erledigung büroorganisatorischer Aufgaben
    • ordnungsgemäßes Führen und Abrechnen der Kasse
    • Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit der Abwicklung der Programmaufträge
    • Beratung der Kunden bei speziellen Fragen zum Programm (in Zusammenarbeit mit der Herbergsleitung)
    • Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften
    • Beschwerdemanagement
    • Kleinverkauf
    • Bereitschaft zur Unterstützung und Mitarbeit in anderen Bereichen der Jugendherberge

    Das sollten Sie mitbringen:

    • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach und haben idealerweise bereits Erfahrungen gesammelt
    • Sie sind der perfekte Gastgeber, sind auch in Stresssituationen belastbar und verfügen über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
    • Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Zuverlässigkeit und soziale Kompetenz zeichnen Sie aus
    • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrungen im Umgang mit MS Office haben Sie im Gepäck
    • Sie verfügen über sichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
    • Sie sind bereit für eine 5-Tage-Woche inklusive Sonn- und Feiertagsdiensten

    Das bieten wir Ihnen:

    • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz
    • Ein sicherer Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen
    • Eine faire Bezahlung, die ihren Ausbildungsstand und ihre Berufserfahrung berücksichtigt -  zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen
    • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer 5-Tage-Woche
    • Altersvorsorge über die VBL Rentenversicherung
    • Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen
    •  Eine Wasser-und Kaffee-Flatrate
    • Kostenlose Mitgliedschaft im DJH inkl. Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg
    • Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen