Unsere SUPER-FLEX-Konditionen:
Wir räumen für Neu- sowie Bestandsbuchungen folgendes Sonderkündigungsrecht ein:
Schulen (Anreise bis 31.12.2023): Wir ermöglichen Ihnen bis Ende des Jahres 2023 eine kostenfreie Stornierung bis 31 Tage vor Anreise. In folgenden coronabedingten Fällen kann der Aufenthalt bis zum Anreisetag kostenfrei storniert werden:
- bei bundesweiten Reiseverboten oder regionalem Lockdown am Ziel- oder Heimatort.
- wenn der Ziel- oder Heimatort gemäß Bewertung des RKI als Risikogebiet gilt.
- falls mindestens ein Reiseteilnehmer nachweislich an SARS-CoV-2 erkrankt ist oder die Klasse unter verordneter Quarantäne steht.
- bei behördlich angeordneten Schulschließungen oder im Falle von Klassenfahrtsverboten durch das
zuständige Ministerium/die zuständige Behörde.
Persönliche Bedenken, individuelle Schulregelungen oder behördliche Empfehlungen begründen kein coronabedingtes, kostenfreies Rücktrittsrecht.
Sonstige Gruppen (Anreise bis 31.12.2023): Wir ermöglichen Ihnen eine kostenfreie Stornierung bis 31 Tage vor Anreise. In folgenden coronabedingten Fällen kann der Aufenthalt bis zum Anreisetag kostenfrei storniert werden:
- bei bundesweiten Reiseverboten oder regionalem Lockdown am Ziel- oder Heimatort.
- wenn der Ziel- oder Heimatort gemäß Bewertung des RKI als Risikogebiet gilt.
- wenn die Gruppe unter verordneter Quarantäne steht.
- bei nachweislich an SARS-CoV-2 erkrankten oder unter Quarantäne stehenden Einzelpersonen ist eine kostenfreie Reduzierung der Teilnehmerzahl möglich.
Persönliche Bedenken oder behördliche Empfehlungen begründen kein coronabedingtes, kostenfreies Rücktrittsrecht.
Familien/Einzelgäste (Anreise bis 31.12.2023): Wir ermöglichen Ihnen eine kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreise. Bei Pauschalreisen (Reiseprogramme, Kinder- und Jugendfreizeiten) ist eine kostenfreie
Stornierung bis 31 Tage vor Anreise möglich. Nicht stornierbare "Fixdeal"-Angebote sind von der kostenfreien Stornierungsmöglichkeit ausgeschossen. In folgenden coronabedingten Fällen kann der Aufenthalt bis zum Anreisetag kostenfrei storniert werden:
- bei bundesweiten Reiseverboten oder regionalem Lockdown am Ziel- oder Heimatort.
- wenn der Ziel- oder Heimatort gemäß Bewertung des RKI als Risikogebiet gilt.
- bei anderweitigen behördlichen Auflagen am Ziel- oder Heimatort, die den Aufenthalt unmöglich machen.
Persönliche Bedenken oder behördliche Empfehlungen begründen kein coronabedingtes, kostenfreies Rücktrittsrecht.
Rücktrittsrecht: Wir behalten uns aufgrund der aktuellen Situation ein einseitiges Rücktrittsrecht vor. Davon machen wir Gebrauch, wenn wir die vereinbarte Reiseleistung aufgrund behördlicher Vorgaben/Erlasse nicht mehr erbringen können (z.B. Beherbergungsverbot, Auslastungsbeschränkungen). Ein solcher Rücktritt unsererseits wäre für unsere Gäste selbstverständlich kostenfrei.
Die SUPERFLEX-Konditionen gelten für alle DJH-Jugendherbergen in Schleswig-Holstein (außer Partnerhäuser: Jugendherberge Helgoland und Jugendherberge Neumünster), in Hamburg und in Nordniedersachen (Cuxhaven, Otterndorf, Stade, Wingst).