Folgende Jugendherbergen dürfen öffnen:

Jugendherberge Altenburg Windischleuba (geöffnet) mehr » 
Jugendherberge Bad Salzungen (geöffnet) mehr »
Jugendherberge Bad Sulza (geöffnet) mehr » 
Jugendherberge Eisenach (geöffnet) mehr »
Jugendherberge Eisenberg (geöffnet) mehr »
Jugendherberge Erfurt (geöffnet) mehr »
Jugendherberge Heldrungen (geöffnet) mehr » 
Jugendherberge Ilmenau (geöffnet) mehr »
Jugendherberge "Urwald-Life-Camp" Lauterbach (geöffnet) mehr » 
Jugendherberge Mühlhausen (geöffnet) mehr »
Jugendherberge Plothen (geöffnet) mehr »
Jugendherberge Tambach-Dietharz (geöffnet) mehr » 
Jugendherberge "Am Ettersberg" Weimar (geöffnet) mehr »
Jugendherberge "Am Poseckschen Garten" Weimar (geöffnet) mehr »
Jugendherberge "Germania" Weimar (geöffnet) mehr »
Jugendherberge "Maxim Gorki" Weimar (geöffnet) mehr »
 

Ja, jede Jugendherberge hat ein Hygienekonzept, bezogen auf die Gegebenheiten des jeweiligen Hauses, erarbeitet. Es basiert auf den Vorgaben des Hygienemanagements in Jugendherbergen vom DJH - Hauptverband, der Bundes- und Landesregierung, des HACCP, des RKI und der DEHOGA. Die Hygienekonzepte entsprechen den Anforderungen des Ministeriums für Wirtschaft, Wissenschaft und Digitalisierung oder gehen darüber hinaus.

In allen öffentlichen Bereichen bitten wir unsere Gäste ab 6 Jahren, einen Mund- und Nasenschutz zu tragen, ähnlich wie Sie es vermutlich aus Supermärkten kennen. Wir bitten Sie, diesen selbst mitzubringen.

Leider können wir Ihnen aktuell nicht alle Bereiche in unseren Jugendherbergen zugänglich machen. Kinderspielecken oder Bewegungszimmer können wir z.B. aus hygienischen Gründen nicht öffnen, da wir nicht sicher sein können, dass nicht auch mal etwas in den Mund genommen wird und dass die Abstandsregeln eingehalten werden. Spielgeräte versuchen wir nachzusichern, dies ist aber z.B. bei Kickertischen nicht immer möglich. Im Speisesaal versuchen wir, Ihnen die gewohnte Qualität zu bieten, dies ist aber etwas anders organisiert (siehe Speiseräume). Öffentliche Sanitärbereiche sind auch nur eingeschränkt nutzbar, dafür stellen wir Ihnen und Ihrer Familie aber separate und persönliche Badezimmer zur Verfügung.

Familien und Gäste, die auch sonst in häuslicher Gemeinschaft leben, sind in der Regel von keinen Abstandsregeln betroffen. Diese Gäste dürfen auch bei uns, wie gewohnt, in Gemeinschaftszimmern wohnen und gemeinsam ein Bad nutzen. Gäste, die nicht in häuslicher Gemeinschaft leben, bringen wir so unter, dass die Grenze der in Thüringen möglichen Gruppengrößen eingehalten wird. In der Regel heißt dies, zwei Personen (Haushalte) in einem Zimmer. Grundsätzlich belegen wir unsere Häuser aktuell deutlich unter dem möglichen Maximum, um Ihren Aufenthalt so sicher wie möglich zu gestalten.

Sollte Ihr Zimmer einmal nicht mit einem eigenen WC- und Badbereich ausgestattet sein, werden wir jedem Zimmer ein separates Badezimmer zuordnen.

Hier müssen wir in jedem Haus etwas anders agieren. Aktuell können wir Ihnen leider keine Buffetselbstbedienung ermöglichen. In einigen Häusern kommen Sie auf Grund dessen in den Genuss eines Tischservices, in anderen Häusern wählen Sie Ihr Essen zum Beispiel an einer Essensausgabe und bekommen es von uns auf Ihrem Teller angerichtet. Wir werden, je nach Möglichkeiten, in der Jugendherberge die Abläufe wählen, welche die Einhaltung der Abstandsregeln am besten gewährleistet und den „Verkehr“ in den Speiseräumen geringhält. Unsere Getränkespender können wir leider derzei nicht für Sie zugänglich machen. Sie bekommen Ihre gewünschten Getränke, wie gewohnt, zu den Mahlzeiten mit ausgegeben.

Die Tische sind so angeordnet, dass der Abstand zwischen den Gästen, an unterschiedlichen Tschen, 1,50 Metern beträgt. In den Häusern, in denen dies räumlich schwierig ist, organisieren wir die Mahlzeiten in zwei oder drei Durchgängen.

Wir bitten Sie, von der gewohnten selbständigen Reinigung der Tische abzusehen. Dies übernimmt unser Personal für Sie.

Wir versuchen in unseren Häusern soweit wie möglich „Einbahnstraßen“ einzurichten. Dies passiert über ein Leitsystem mit Schildern und Klebemarkierungen. Sollte dies einmal nicht möglich oder nur sehr schwer umsetzbar sein, beschildern wir entsprechend der individuellen Lösung. Im Eingangsbereich finden sich Klebemarkierungen an den Rezeptionen, dazu sind die Gäste und Mitarbeitenden durch eine transparente Barriere voneinander getrennt. Bezüglich des Speisesaals finden Sie das Vorgehen unter dem Punkt Speiseräume.

Trotz aller Vorgaben sind wir, gerade in Bezug auf die Einhaltung der Abstandsregeln, auf Ihre Mitarbeit, Ihre Rücksichtnahme und Ihr Verständnis angewiesen.

Wir reinigen und desinfizieren Ihre Zimmer direkt vor Ihrer Anreise. Alle Kontaktflächen in Ihrem Zimmer werden in diesem Zuge viruzid gereinigt, alle anderen Flächen, wie gewohnt, mit hochwertigen und in der Regel ökologischen Reinigungsmitteln. Die Bewegungsflächen in den Jugendherbergen (Flure, Gemeinschaftssanitärs etc.) werden mindestens einmal täglich gereinigt. Die Kontaktflächen in „öffentlichen“ Bereichen werden regelmäßig desinfiziert, dies passiert durch unsere Reinigungs- und Rezeptionskräfte.

Die Speiseräume werden nach jeder Mahlzeit gereinigt. Unsere Reinigungsmaterialien werden nach strengsten Vorgaben gereinigt, desinfiziert und häufiger als gesetzlich vorgegeben ausgetauscht. Die zugeordneten Zimmer und Sanitärräume werden wir während Ihres Aufenthaltes nur auf Ihren Wunsch hin betreten. Hier bitten wir Sie, selbst regelmäßig zu lüften und diese Räume sauber zu halten.

Wir versuchen, die Reinigungsarbeiten in Zeiten zu erledigen, die Ihren Aufenthalt möglichst wenig stören, aber gerade tagsüber können wir leider nicht immer ausweichen; hier bitten wir um Ihr Verständnis.

Oftmals sind die Jugendherbergen auch zur Reinigung geschlossen.

Ja. Wir stellen in jeder Jugendherberge mindestens im Eingangsbereich und im Speisesaal einen Handdesinfektionsspender auf. Dazu finden Sie an jedem Waschbecken Seifenspender. Die Waschbecken in den öffentlichen Bereichen sind zudem mit Papierhandtüchern oder Heißlufttrocknern ausgestattet und die Mülleimer werden regelmäßig von unseren Mitarbeitenden geleert. Wir bitten Sie, sich regelmäßig und unbedingt vor jeder Mahlzeit, gründlich die Hände mit Seife zu waschen. Die Handdesinfektion sollte nicht als Ersatz oder Alternative gesehen werden, sie ist eine Ergänzung.

Sollten Sie für einen längeren Aufenthalt in unserem Haus sein, der eine Zwischenreinigung Ihres Zimmers oder Badezimmers notwendig werden lässt, stimmen wir uns individuell vor Ort mit Ihnen ab und übernehmen diese Reinigung dann natürlich gerne für Sie.

Ja. Bettwäsche ist wie gewohnt im Übernachtungspreis enthalten. Handtücher können Sie weiterhin bei uns ausleihen. All unsere Bettwäsche und auch die Handtücher werden mit Kochwäsche gewaschen, so dass hier die Sicherheit der absoluten Reinheit sehr hoch ist. Wir bitten darum, dass die Handtücher nach der Nutzung stets mit Rücksicht auf die anderen Gäste getrocknet und gelagert werden, lassen Sie diese somit bitte nicht in „öffentlichen“ Bereichen hängen und trocknen sie sie mit Abstand zueinander.

Nicht jedes Niesen oder Husten sind ein größeres Problem. Wir bitten Sie hier, um die Einhaltung der bekannten „Niesetikette“ – drehen Sie sich von anderen Gästen weg, halten Sie sich die Armbeuge vor Mund und Nase und nutzen Sie Einmaltaschentücher, die Sie im Anschluss direkt in einem Mülleimer entsorgen. Sollte Ihnen vor Ihrem Aufenthalt unwohl sein und Sie Anzeichen einer Coronaerkrankung haben, bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren und vorerst nicht anzureisen (siehe Reiserücktrittsversicherung).

Sollten Sie vor Ort Symptome einer Erkrankung zeigen, begeben Sie sich bitte auf direktem Weg in Ihr Zimmer und melden Sie sich, wenn möglich, telefonisch an der Rezeption. Wir organisieren Ihnen dann gerne die notwendige Unterstützung. Gerade in der aktuellen Zeit bitten wir Sie, hier sensibel eingestellt zu bleiben, es geht um Ihre eigene Gesundheit und immer auch um die Ihrer Mitmenschen, die in dem Fall auch unsere Gäste und Mitarbeitenden sind. 

Jede Jugendherberge in Thüringen hält ein Zimmer zur Verfügung um, im Notfall, den betroffenen Gast und, wenn notwendig, auch Personen, die im direkten Kontakt mit dem Gast standen, in diesem Zimmer kurzfristig zu separieren. Parallel wird das zuständige Gesundheitsamt informiert. In der Regel übernimmt dieses dann die weitere Koordination des Geschehens. Die Jugendherberge und ihre Mitarbeiter*innen, werden in einem solchen Fall in enger Kooperation mit der koordinierenden Behörde zusammenarbeiten und gleichzeitig versuchen, allen Gästen im Haus den Aufenthalt weiter so komfortabel wie möglich zu gestalten.

Wir werden von jedem Gast unter Beachtung der Datenschutzbedingungen die genaue Reisedauer und die Kontaktdaten beim Check-In erfassen. Sollte sich im Nachhinein ein Verdachtsfall oder ein bestätigter Coronafall in Ihrem Reisezeitraum ergeben, werden wir diese Informationen an das zuständige Gesundheitsamt weitergeben und dieses wird Sie, wenn notwendig, kontaktieren. Alle weiteren Schritte werden dann zwischen Ihnen und dem Gesundheitsamt abgeklärt. Kommt es zu keinem Verdachtsfall, vernichten wir Ihre Kontaktinformationen vier Wochen nach Ihrem Aufenthalt.

Sollte ein Haus zu Ihrem Reisezeitraum unvorhergesehen durch behördliche Anweisung geschlossen werden, kommen wir auf Sie zu und stimmen mit Ihnen gemeinsam ab, wie wir vorgehen. Entweder, wir verschieben Ihren Aufenthalt in eine andere Jugendherberge oder Sie reisen zu einem späteren Zeitpunkt an. Wenn Sie sich so schnell nicht entscheiden können oder wollen, wird Ihnen die bereits geleistete Anzahlung zurückerstattet.

Wenn wir die Kapazitäten nicht erneut vergeben können, müssen wir Ihnen leider nach unseren AGB eine Ausfallrechnung stellen. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese erstattet Ihnen in der Regel die Stornokosten bei, über ein Attest, nachgewiesener Krankheit. Prüfen Sie gegebenenfalls vor Abschluss, ob die Versicherung auch im Pandemiefall und damit auch für Erkrankungen am SARS-CoV-2 Virus gilt.

Wir versuchen alle Gäste sensibel auf die aktuellen Besonderheiten vorzubereiten und sind uns sicher, dass alle Reisenden auch großes Verständnis für die notwendigen Rücksichtnahmen zeigen werden. Sollte dennoch mal ein Gast wiederholt gegen die Regeln verstoßen, behalten wir uns vor, den Aufenthalt vorzeitig zu beenden. Am Ende gilt es doch, allen Gästen und Mitarbeiter*innen in unseren Jugendherbergen eine möglichst gute Zeit und einen sicheren und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gemeinschaft erleben – mit Abstand noch immer das Beste.

Melden Sie sich gerne zu unseren Geschäftszeiten bei unserem Serviceteam, dieses erreichen Sie Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 16:00 Uhr und Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr telefonisch unter 03643 - 850 000 oder per E-Mail unter service.thueringen@jugendherberge.de