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Wer wir sind
Ob Urlaub oder Job: Bei uns fühlt man sich wohl.
Früher waren die Jugendherbergen Obdach für Wanderer, günstige Unterkunft für Reisende. Heute sind wir: Ein Ort, an dem die unterschiedlichsten Menschen zusammen kommen können, um Gemeinschaft zu erleben. Wir sind stolz darauf, dass wir oft gar nicht erklären müssen, wer wir sind, sondern viel eher erfahren: Wir sind wer! Denn fast jeder hat schon einmal in einer Jugendherberge übernachtet und verknüpft ganz besondere Erinnerungen mit uns.
Als gemeinnützige Einrichtung übernehmen wir soziale, wirtschaftliche und ökologische Verantwortung – und versuchen, jeden Tag etwas besser zu werden.
Und das in allen 27 Jugendherbergen, die wir im Nordwesten betreiben. Unsere modernen Häuser befinden sich mitten in der Stadt, liegen idyllisch auf dem Land oder direkt am Meer. Sie bieten Paaren Entspannung, Familien ordentlich Action und Unternehmen Räume für Tagungen, Workshops und Seminare. Vor allem aber: Eine richtig gute Zeit, an die man sich lange und gerne erinnert. Und unseren mehr als 450 Mitarbeitern einen Job, in dem sie sich rundum wohl fühlen können. Wir haben eben nicht nur viel für Familie im Programm. Wir sind auch selbst eine.
Die Arbeitsbereiche...
...in unseren Jugendherbergen
Hausleitung
Die Hausleitung ist verantwortlich für die Leitung, Entwicklung und Profilierung des Jugendherbergsstandortes im Rahmen eines Budgets. Sie ist dabei der Geschäftsführung direkt unterstellt. Zu ihren Aufgaben zählen dabei Belegungsmanagement, Mitarbeiterführung und –entwicklung, Qualitätssicherung.
Rezeption / Verwaltung
Der Bereich Rezeption/Verwaltung beinhaltet die Organisation des direkten und telefonischen Gastkontakts sowie von Verwaltungsarbeiten in der Jugendherberge. Das sind büroorganisatorische Tätigkeiten, Check in, Check Out, die Gäste- und Programmberatung, Rechnungserstellung, Kassenführung, Führung von Korrespondenzen.
Küche
Der Bereich Küche ist zuständig für die Herstellung von warmen und kalten Speisen, die hohen geschmacklichen Standards entsprechen. Wir legen wert auf eine zielgruppenorientierte Gestaltung von Speiseplänen und Kalkulationen sowie eine ansprechende Präsentation unserer Mahlzeiten. In unseren Jugendherbergen werden täglich drei und mehr Mahlzeiten angeboten.
Reinigung
Der Bereich Reinigung ist dafür zuständig, dass unsere Gäste immer ein Haus in einem einladend sauberen Zustand vorfinden. Dabei geht es nicht nur um die Reinigung der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche, sondern auch um die nette Gestaltung und Dekoration aller Räumlichkeiten. Standardisierte Prozesse helfen dabei, den hohen Ansprüchen gerecht zu werden.
Haustechnik
Im Bereich Haustechnik geht es um effektive Organisation und Kontrolle von Reparatur- und Wartungsarbeiten in der Jugendherberge. Reparaturen werden im vereinbarten Umfang selbst durchgeführt oder an externe Dienstleister vergeben. Auch die Pflege des Außengeländes ist ein wichtiger Bereich, genau wie die Warenbestandsüberwachung und Warenannahme.
...in der Zentrale
Die Zentrale befindet sich in Bremen. Sie steuert und unterstützt die Jugendherbergen und Jugendzeltplätze im Nordwesten.
Personal
Im Jahresdurchschnitt werden ungefähr 650 Mitarbeiter durch die Abteilung Personal betreut. Hier erfolgt die Gehaltsabrechnung, in Verbindung mit den erforderlichen Meldungen und Korrespondenzen zur Sozialversicherung und Finanzverwaltung. Maßnahmen der Weiterbildung und Personalentwicklung werden in der Abteilung geplant und durchgeführt. Die Abteilung Personal hat eine umfassende Beratungsfunktion gegenüber den Mitarbeitern und den Führungskräften im Unternehmen in allen personalwirtschaftlichen Fragen.
Facility Management
Die Abteilung FM verwaltet die Liegenschaften unserer Jugendherbergsstandorte. Größere und kleinere Bau- und Instandhaltungsmaßnahmen werden hier geplant und deren Umsetzung überwacht. Zu den weiteren Aufgaben der Abteilung gehören u. a. der Einkauf der Ausstattung, die Organisation des Fuhrparks sowie die Abwicklung sämtlicher GEMA-, Rundfunkgebühren- und Versicherungsangelegenheiten.
Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung
Die Abteilung Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung profiliert unsere Jugendherbergen in den relevanten Zielgruppen und vertreibt unser Programme und Angebote und Programme in der Online- und Offline-Welt.
Informationstechnik
Die IT- Abteilung ist für Support und Pflege der gesamten Informationstechnologie im Unternehmen zuständig. Sie unterstützt die Anwender in den Jugendherbergen bei IT-Problemen, richtet neue PC Arbeitsplätze ein.
Buchhaltung
Die Aufgabe der Abteilung Buchhaltung ist die Erfassung von Aufwendungen und Erträgen sowie die Darstellung der Finanz- und Vermögenslage. Es werden die im Unternehmen anfallenden Geschäftsvorfälle wie Einnahmen aus Leistungen, Materialeinkauf, Lohnkosten, Wertminderung von Vermögenswerten durch Abnutzung und vieles anderes mehr dokumentiert. Die Aufzeichnung erfolgt chronologisch. In ihrer Gesamtheit bildet die Buchführung die Grundlage für die Gewinnermittlung, Quartalsabschlüsse, den Jahresabschluss und für die Steueranmeldungen und -erklärungen.
Controlling
Das Controlling ist ein Steuerungs-, Führungs- und Informationssystem der Unternehmensführung. Das Controlling nimmt Planungs-, Koordinations- und Kontrollaufgaben wahr, um die Unternehmensführung mit den notwendigen Instrumenten und Informationen zu versorgen. Hierbei wird operatives von strategischem Controlling unterschieden. Beim operativen Controlling geht es um die Steuerung der Wirtschaftlichkeit und Rentabilität sowie Liquidität des Unternehmens durch Budgetverwaltung und entsprechender Feinplanung, bezogen auf das laufende Geschäftsjahr, um für den wirtschaftlichen Erfolg alle Potentiale eines Unternehmens zu nutzen. Das strategische Controlling benutzt Analysen seines Marktes, um neue Potentiale für das Unternehmen aufzubauen und gelegentlich vor Fehleinschätzungen des Marktes zu warnen.
Qualitätsmanagement
Im Rahmen des Qualitätsmanagements werden alle Unternehmensprozesse und Standards der Zentrale und der Jugendherbergen abgebildet sowie unter Beteiligung der Fachabteilungen fortgeschrieben. In regelmäßigen Audits werden die definierten Standards überprüft, Schulungsbedarfe werden ermittelt und in enger Zusammenarbeit mit der Personalentwicklung umgesetzt. Basis der Qualitätsentwicklung bilden neben einer regelmäßigen Überprüfung der Arbeitsprozesse, umfangreiche Marktanalysen sowie die Ergebnisse aus Gästerückmeldungen und Mitarbeiterbefragungen.
Unser Leitbild:
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