Keine Anreise für Erkrankte innerhalb der Quarantäne-Zeit:

• Wenn Sie oder ein Mitreisender (Teilnehmer Klassenfahrt/Gruppenreise, Familienmitglied) vor der Reise an Corona erkranken, bzw. ein Coronatest positiv ausfällt, muss die betreffende Person laut Corona-Landesverordnung M-V für 5 Tage in Quarantäne. Innerhalb dieser Quarantäne-Zeit darf die Person also nicht anreisen. Mehr Infos zur Quarantäne-Dauer hier.
   
• Bitte melden Sie in der Jugendherberge umgehend, wenn sich die Zahl Ihrer Mitreisenden/Gruppenteilnehmer aufgrund von Corna-Erkrankungen reduziert.
  Bei der Stornierung einzelner Reiseteilnehmer weniger als 1 Monat vor Anreise können in einigen Fällen Stornogebühren anfallen, s. unten.
   

Nicht-Erkrankte Mitreisende dürfen anreisen, bitte testen:

• Da die Quarantänepflicht laut Corona-Landesverordnung M-V nicht mehr für Kontaktpersonen gilt, dürfen alle nicht erkrankten Mitreisenden anreisen. Wir empfehlen dringend, alle Mitreisenden vor Abreise zu testen, um auszuschließen, dass Erkrankte anreisen.

Bei kurzfristigen Absagen aufgrund von Corona-Erkrankungen können in folgenden Fällen Stornokosten anfallen:

• Gruppen: Ab 1 Monat vor Anreise können laut unseren AGBs Stornierungsgebühren erhoben werden. Bei Gruppen gilt aber: Unterschreitet die endgültige Teilnehmerzahl den ursprünglich gebuchten Rahmen, prüft die Jugendherberge im Einzelfall, ob Stornogebühren für einzelne, nicht anreisende Teilnehmer anfallen. Das erfolgt z.B. bei einer unverhältnismäßigen Reduzierung der Gruppengröße.
   
• Einzelreisende, die ein "Bett im Mehrbettzimmer" gebucht haben: Ab 1 Monat vor Anreise fallen laut unseren AGBs bei Nicht-Anreise Stornierungskosten für Sie an, sofern Ihr Bett/Zimmer nicht kurzfristig weiterverkauft werden kann. Alternativ zur Stornierung haben Sie die Möglichkeit Ihre Reise kostenfrei umzubuchen: mehr hierzu.
   
• Einzelreisende/Paare/Familien, die ein ganzes Zimmer für sich gebucht haben: Da Sie von vorneherein für ein ganzes Zimmer zahlen, fallen keine Stornogebühren an, wenn weniger Personen das Zimmer nutzen. Wenn jedoch die Reise und damit das Zimmer komplett abgesagt wird, fallen laut unseren AGBs ab 1 Monat vor Anreise bei Nicht-Anreise Stornierungskosten für Sie an, sofern Ihr Zimmer nicht kurzfristig weiterverkauft werden kann. Alternativ zur Stornierung haben Sie die Möglichkeit Ihre Reise kostenfrei umzubuchen: mehr hierzu.

So vermeiden Sie Stornogebühren:

• Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Bei Buchung in unseren Häusern wird Ihnen automatisch ein Link zu einer Reiserücktrittsversicherung angezeigt, die für Einzelreisende/Familien eine Zusatzversicherung für Coronaerkrankungen vor/während der Reise anbietet.
• Für Gruppen/Klassen erfragen Sie bitte VOR Anreise, ob Ihre gewählte Reiserücktrittsversicherung im Fall einer Corona-Erkrankung vor/während der Reise zahlt.
   
• Umbuchen statt stornieren: Unser Entgegenkommen, wenn Sie kurzfristig absagen müssen: mehr hierzu

Keine Abreise für nicht erkrankte Mitreisende/Gruppenmitglieder:

• Wenn Sie oder ein Mitreisender (Teilnehmer Klassenfahrt/Gruppenreise, Familienmitglied) während der Reise an Corona erkranken, bzw. ein Coronatest positiv ausfällt,  darf die Reise für alle anderen Mitreisenden, die nicht erkrankt sind, fortgesetzt werden.
   
• Erkrankte können in unseren Jugendherbergen nicht isoliert werden, wir bitten um Ihr Verständnis.
   

sofortige Abreise & Meldung beim Gesundheitsamt für Erkrankte:

• Da wir als Gruppenunterkunft keine Möglichkeit zur Quarantäne bieten, müssen Sie im Corona-Erkrankungsfall umgehend abreisen und sich zu Hause in Quarantäne begeben.
   
• Hinweis für Klassen/Gruppen: Bitte gewährleisten Sie, dass die Abholung einzelner erkrankter Kinder schnellstmöglich erfolgt. Wir empfehlen vor Abreise eine Vereinbarung mit den Erziehungsberechtigten dahingehend. So stellen Sie sicher, dass die Reise für alle nicht Erkrankten fortgesetzt werden kann.
   
• Bei einem positiven Schnell-/Selbststest muss die betroffene Person einen PCR-Test machen, sich in Quarantäne begeben und sich beim zuständigen Gesundheitsamt melden. Melden Sie sich umgehend an der Rezeption und diese teilt Ihnen den Kontakt zum zuständigen Gesundheitsamt mit und bespricht das weitere Vorgehen mit Ihnen.
   
• Sofern Sie aufgrund einer Corona-Erkrankung frühzeitig abreisen müssen, können wir Ihnen laut unseren AGBs den Betrag für die nicht wahrgenommenen Nächte leider nicht erstatten, sofern wir das Zimmer nicht neu belegen können. Wir empfehlen daher dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Bei Buchung in unseren Häusern wird Ihnen automatisch ein Link zu einer Reiserücktrittsversicherung angezeigt, die für Einzelreisende/Familien eine Zusatzversicherung für Coronaerkrankungen anbietet.
  Für Gruppen/Klassen erfragen Sie bitte VOR Anreise, ob Ihre gewählte Reiserücktrittsversicherung im Fall einer Corona-Erkrankung zahlt.
   

Meldung im Verdachtsfall ansteckender Krankheiten - Standard in unseren Häusern
Für Verdachtsfälle von ansteckenden Krankheiten gibt es generell immer ein festgelegtes Meldesystem in unseren Jugendherbergen, das unmittelbar greift. Auch außerhalb von Krisenzeiten sind wir demnach dafür gewappnet schnell zu handeln, in Krisenzeiten sind wir hierfür besonders sensibilisiert: Sofern Sie den Verdacht haben, dass ein durch Sie betreutes Kind oder Sie selbst Symptome einer ansteckenden Krankheit haben, geben Sie an der Rezeption jederzeit bescheid, wir reagieren dann sofort, in Ihrem und im Sinne aller anderen Gäste im Haus. Kontakte zu Ärzten vor Ort können Sie jederzeit an der Rezeption erfragen. Außerhalb der Rezeptionszeiten steht Ihnen im Gästebereich unserer Jugendherbergen eine Notfalltelefonstation zur Verfügung. Unter der Kurzwahltaste „DJH Nachtdienst“ erreichen Sie den zentralen 24-Stunden-Nachtdienst des DJH MV, der das Meldesystem einleitet. Auf dem Notfalltelefon, das Ihnen 24-Stunden zur Verfügung steht, sind zudem alle wichtigen Notrufnummern hinterlegt.

• Bei PCR-Tests wird das Erbmaterial der Viren im Labor so stark vervielfältigt, dass SarSCoV-2 auch schon bei nur geringen Mengen nachgewiesen werden kann. Die Auswertung im Labor dauert einige Stunden, hinzu kommen Transportzeit ins Labor und gegebenenfalls eine Wartezeit wegen eines hohen Probeaufkommens. 
• Bei Antigen-Schnelltests werden Eiweißstrukturen von SARS-CoV-2 nachgewiesen. Sie funktionieren nach einem ähnlichen Prinzip wie Schwangerschaftstests. Wenn Viren in der Probe enthalten sind, reagieren die Eiweißbestandteile des Virus mit dem Teststreifen. Damit ein Antigen-Test ein positives Ergebnis anzeigt, ist im Vergleich zur PCR-Testung eine größere Virusmenge notwendig. Für die Auswertung braucht es kein Labor. Ein Ergebnis liegt – je nach Hersteller – in 15 bis 30 Minuten vor. 
• Auch Selbsttests wurden bereits vom Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) zugelassen – von der Wirkweise her sind dies ebenfalls Antigen-Schnelltests. Die Selbsttests sind freiverkäuflich und können auch von ungeschulten Personen nach Gebrauchsanleitung sicher angewendet werden. Dafür muss die Probenentnahme und -auswertung entsprechend einfach sein. Der Test kann zum Beispiel mit einem Nasenabstrich oder mit Speichel erfolgen.
  
  Quelle und weitere Informationen: www.bundesregierung.de/breg-de/suche/corona-tests-faq-1872540

  ---

Was bedeutet Einreise-/Beherbergungsverbot?

Ein Einreiseverbot für Sie oder ein Beherbergungsverbot für uns liegt dann vor, wenn die Landesregierung Mecklenburg-Vorpommern entweder Ihnen die Reise nach Mecklenburg-Vorpommern untersagen oder uns die Beherbergung von Gästen untersagt. Das kann z.B. der Fall sein, wenn die Landesregierung entscheidet, dass generell keine touristischen Reisen mehr stattfinden dürfen, oder bestimmte Personengruppen, wie z.B. Menschen aus Risikogebieten nicht mehr einreisen dürfen. Sprich wenn Ihnen gestzlich untersagt wird einzureisen oder uns gesetzlich untersagt wird Sie zu beherbergen.

Wie erfahren Sie vom Einreise- Beherbergungsverbot?
Sofern ein vom Land M-V verordnetes, Einreise- oder Beherbergungsverbot besteht, bekommen Sie unaufgefordert eine Mail mit einer kostenfreien Stornierung von uns. Doppelt hält besser: Sie erfahren gegebenenfalls früher als wir, dass Sie von einem reiseverbot betroffen sind – informieren Sie bitte die betreffende Jugendherberge und diese storniert Ihre Reise kostenfrei.

Statt die Reise zu stornieren haben Sie bei uns IMMER die Möglichkeit die Reise kostenfrei auf einen späteren Termin umzubuchen! So können Sie sich auch in schwierigen Zeiten auf etwas freuen!

Was gilt bei Absagen wenn kein Einreise- oder Beherbergungs vorliegt? Siehe nächste Abschnitte zu Regel 2 und Regel 3.

Wenn Sie selbst die Reise absagen oder Ihr Vereinsträger/Schulträger o.ä. Jugend/Freizeit/Bildungs-Fahrten insgesamt untersagt, OHNE dass ein Einreise- bzw. Beherbergungsverbot seitens der Landesregierung M-V während Ihres Reisezeitraums besteht, ist die Stornierung bis 1 Monat vor dem Anreisetag kostenfrei.

Sie bzw. Ihre übergeordnete Behörde haben also ausreichend Zeit um abzuwägen, wie die Infektionslage 1 Monat vor Anreise aussieht und können dann ohne finanzielles Risiko eine Entscheidung treffen. Tragen Sie sich den Termin doch nach Buchung in den Kalender ein und treffen dann in Ruhe Ihre Entscheidung. Wir beraten Sie dabei gerne.

Was bedeutet Einreise- bzw. Beherbergungsverbot? Siehe vorheriger Abschnitt zu Regel 1.
Was gilt bei Absagen WENIGER als 1 Monat vor Anreise? Siehe nächster Abschnitt zu Regel 3.

Viele Bildungsministerien bzw. Fördergeber für Jugendfreizeiten gestatten Reisen nur, wenn keine Stornogebühren entstehen. Und auch als Privatperson wollen Sie dieses Risiko natürlich ungern eingehen.

Für uns kein Problem! Für Einzelreisende/Familien, Klassen & Gruppen gilt:
Wenn Sie oder eine Behörde die Reise WENIGER ALS 1 Monat vor Anreise absagenOHNEdass ein Einreise- bzw. Beherbergungsverbot seitens der Landesregierung M-V während Ihres Reisezeitraums besteht, verzichten wir auf Stornogebühren, wenn Sie/Ihr Träger/ Ihre Schule die Reise auf einen späteren Reisetermin verbindlich umbucht. Die Umbuchung ist immer kostenfrei.
BItte beachten Sie: Bei Umbuchung werden die Stornofristen der ursprünglichen Buchung übernommen. Das bedeutet, sollten Sie weniger als 1 Monat vor dem ursprünglichen Reisetermin die Reise umbuchen und dann die umgebuchte Reise erneut stornieren fallen Stornogebühren an.

Sofern die betreffende Klasse / Jugendgruppe zum umgebuchten Termin nicht mehr besteht o.ä., gibt es die Möglichkeit, dass eine andere Klasse Ihrer Schule / eine andere Gruppe Ihres Vereins/Trägers den umgebuchten Reisetermin wahrnimmt. Wir übertragen dann gemeinsam mit Ihnen die Buchung an die neue Klasse / Gruppe bzw. Ihren Kollegen. Wir organisieren das mit Ihnen, wenn es soweit ist. Das kriegen wir hin!

Immer noch zu viel Risiko? Reiserücktrittsversicherung!
Um wirklich auf Nummer sicher zu gehen empfehlen wir Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Bitte informieren Sie sich, welche Fälle (Pandemie etc.) Ihre Versicherung tatsächlich abdeckt.

Was bedeutet Beherbergungs- Einreiseverbort? Siehe erster Abschnitt zu Regel 1.
Was gilt bei Absagen MEHR als 1 Monat vor Anreise? Siehe vorheriger Abschnitt zu Regel 2.

Wir wollen Ihr Geld erst dann haben, wenn Sie sicher wissen, dass Ihre Reise stattfinden kann. Zahlungen werden bei uns frühestens 30 Tage vor Anreise fällig: Bei Übernachtungsbuchungen inkl. Verpflegung leisten Sie 30 Tage vor Anreise eine Anzahlung von 50%, den Rest zahlen Sie bei Ankunft. Bei Pauschalreisen zahlen Sie den Gesamtbetrag, soweit nicht anders vereinbart, erst bei Abreise im Rahmen des Check-Outs.

Alternativ zur Rückzahlung der Anzahlung bieten wir Ihnen (freiwillig!) immer Folgendes an:

• Sie buchen Ihre Reise kostenfrei um, statt diese zu stornieren: Die geleistete Anzahlung bleibt dann für den neuen Reisetermin bestehen, denn es gilt die Zahlungsfrist des ursprünglichen Reisetermins.
• Sie können die geleistete Anahlung in einen Gutschein umwandeln, der 36 Monate in allen 14 Jugendherbergen in Mecklenburg-Vorpommern gültig ist 
  
  Teilen Sie uns bitte bei Absage Ihrer Reise mit ob Sie eine dieser alternativen Optionen wünschen.