Reiseinformationen

Aktuelle Reiseinformationen

Wir haben geöffnet: So erreichen Sie uns >>

Corona-Regeln: 3G bei Anreise & Maskenpflicht >>

Ohne finanzielles Risiko buchen: auch in Corona-Zeiten >>

Wir haben geöffnet // Sie können jederzeit buchen!

10 von 12 Jugendherbergen in Mecklenburg-Vorpommern sind wieder für Sie geöffnet. Eine Übersicht & Kontakte finden Sie hier
Ab 25.4.2022 öffnet dann die Jugendherberge Mirow für Sie
Die Jugendherberge Waren öffnet für den regulären Gästeverkehr erst 2023 wieder.

Wir freuen uns auf Sie!

Ab 28.04.2022: 3G & Maskenpflicht entfallen // Unsere Hygienestandards

Ab 28.04.2022 gilt in unseren Jugendherbergen:

Wegfall Test- & Maskenpflicht
Sie benötigen ab sofort keinen Test- oder Impfnachweis mehr bei Anreise in der Jugendherberge. Auch müssen Sie in der Jugendherberge keine Maske mehr tragen.

Wegfall gesetzliche Abstandsregel 1,5 m
Es muss zB. im Speisesaal kein Mindestabstand der Tische mehr eingehalten werden. Sie müssen also nicht mehr mit versetzten Essenszeiten rechnen.

normale Öffnung Spielzimmer & Gemeinschaftsräume
Unsere Spielzimmer und Gemeinschaftsräume stehen wieder allen gleichzeitig zur Verfügung und sind für Sie geöffnet.

Helfen Sie mit: Lüften, Handhygiene, Vermeidung von Ansteckung
Als Gruppenunterkunft ist es für uns & viele unserer Gäste selbstverständlich, immer darauf zu achten, dass sich Krankheiten untereinander nicht verbreiten. Niemand möchte die Klassenfahrt oder den Familienurlaub unerwartet beenden, ob nun wegen Corona oder Maganinfekten die umgehen. Bleiben Sie daher wieterhin achtsam, lüften Sie regelmäßig, betreiben Sie Handhygiene, vermeiden Sie Menschenansammlungen in Innenräumen etc.

umfassendes Hygienekonzept
Als Gruppenunterkunft für Kinder und Jugendliche waren unsere Hygienestandards schon vor der Coronazeit auf die Vermeidung von ansteckenden Krankheiten speziell abgestimmt. Einige durch Corona hinzugekommene Hygienestandards, die für Sie meist unsichtbar bleiben, behalten wir bei: Noch höhere Reinigungsintervalle, Checklisten für die Reinigung kontaktintensiver Bereiche, Kontaktoptimierung im Speisesaal etc.. Kurz gesagt: Bei uns reisen Sie nach wie vor sicher!

Coronaregeln am Urlaubsort
Masken- und Testpflichten entfallen in allen Bereichen des öffentlichen Lebens, außer den Folgenden:
Maskenpflicht im ÖPNV
Maskenpflicht für Besucher in Krankenhäusern/med. EInrichtungen
3G für Besucher in Krankenhäusern, voll- oder teilstationären Einrichtungen pflegebedürftiger und älterer Menschen o. Menschen mit Beeinträchtigung

Ohne finanzielles Risiko buchen - auch in Corona-Zeiten

ohne finanzielles Risiko buchen - auch in Corona-Zeiten
Sie zögern, eine Reise für 2022 oder 2023 zu den Jugendherbergen in Mecklenburg-Vorpommern zu buchen, weil Sie einen erneuten infektionsbedingten Lockdown fürchten? Wir können Sie beruhigen: bei uns können Sie risikofrei reservieren & buchen!

Für Reisen von Schulklassen/Gruppen, Familien u. Einzelreisenden die zwischen dem 01.01.2022 und 31.12.2022 gebucht werden gelten 4 Regeln, unabhängig davon ob Ihre Reise in 2022 oder später stattfindet:

1. Bei Beherbergungs- oder Einreiseverboten, die von der Landesregierung M-V verordnet werden ist die Stornierung immer kostenfrei
(Beherbergungs- Einreiseverbot = Landesregierung Mecklenburg-Vorpommern verhängt ein Einreiseverbot für alle bzw. bestimmte Personen oder untersagt uns die Beherbergung aller bzw. bestimmter Personen)

2. Bei Reiseabsagen aus sonstigen Gründen ist die Stornierung bis 1 Monat vor dem Anreisetag kostenfrei - genug Zeit um risikofrei abzusagen

3. Wenn Sie oder eine Behörde/ein Ihnen übergeordneter Träger die Reise weniger als 1 Monat vor Anreise absagen, ohne dass ein Einreise- oder Beherbergungsverbot besteht, verzichten wir auf Stornogebühren, wenn Sie die Reise auf einen späteren Reisetermin verbindlich umbuchen. Die Umbuchung ist immer kostenfrei.

4. Sämtliche Zahlungen frühestens 30 Tage vor Anreise fällig
Wir wollen Ihr Geld erst dann haben, wenn Sie sicher wissen, dass Ihre Reise stattfinden kann. Zahlungen werden bei uns frühestens 30 Tage vor Anreise fällig: Bei Übernachtungsbuchungen inkl. Verpflegung leisten Sie 30 Tage vor Anreise eine Anzahlung von 50%, den Rest zahlen Sie bei Ankunft. Bei Pauschalreisen zahlen Sie den Gesamtbetrag, soweit nicht anders vereinbart, erst bei Abreise im Rahmen des Check-Outs.

Diese Regeln gelten:

bei Buchungen sowohl für Gastaufnahmeverträge (Buchung von Übernachtung & Verpflegung) als auch bei Pauschalreiseverträgen (Buchung mit Programm).
unabhängig davon wann Ihre Reise stattfindet: Wenn Sie bis zum 31.12.2022 buchen, gelten die 4 Regeln für Sie, auch wenn Sie z.B. erst 2023 reisen.
für Endkunden (Schulen, gruppen, Familien, Einzelreisende), nicht für Wiederverkäufer.
Für Wiederverkäufer gelten individuell vereinbarte Verträge. Ansprechpartner hierfür ist unser Service-Center: service-mv@jugendherberge.de, 0381 77667 0

^{Stornoregeln & AGBs:}

^{AGBs Pauschalreiseverträge
Die Regelung, dass bei Reisen die bis 31.12.2022 gebucht werden die kostenfreie Stornierung bis 1 Monat vor dem Anreisetag möglich ist (Regel 1), gilt abweichend von §6.3. a und b unserer AGBs für Pauschalreisen.
Die Regelung, dass die Zahlung des Gesamtreisepreises erst nach vollständiger Leistungserbringung bei Abreise, im Rahmen des Check-Outs fällig wird, (Regel 4), gilt abweichend von § 3 unserer AGBs für Pauschalreisen, soweit nichts anderes vereinbart wird.. Sollten Sie eine Pauschalreise gebucht haben, werden Ihnen diese für Sie positiven Abweichungen von unseren AGBs mit Zusendung der Pauschalreise-AGBs bestätigt, bzw. wenn Ihr Pauschalreisevertrag Ihnen bereits vorliegt auf Wunsch nochmals bestätigt.}

^{AGBs Gastaufnahmeverträge (Übernachtung & Verpflegung)
Für Buchung von Übernachtung & Verpflegung gilt laut unseren AGBS für Gastaufnahmeverträge die kostenfreie Stornierung immer bis 1 Monat vor dem Anreisetag (Regel 1). Hier ändert sich also nichts.
Die Regelung, dass die Leistung einer Anzahlung von 50% erst 30 Tage vor Anreise erfolgt (Regel 4) gilt abweichend von unseren AGBs für Gastaufnahmeverträge. Diese für Sie positive Abweichung von unseren AGBs wird Ihnen mit Zusendung der Pauschalreise-AGBs bestätigt, bzw. wenn Ihr Pauschalreisevertrag Ihnen bereits vorliegt auf Wunsch nochmals bestätigt.}

^{Die AGBs für Gastaufnahmeverträge sind hier nachzulesen:
AGBs Gastaufnahmeverträge für Gruppen (Schulklassen, Sport-, Musik-und Wandergruppen sowie jede Form von Gruppen- oder Vereinsfahrt), Abweichungen unter §7.3 sowie §8.2
AGBs Gastaufnahmeverträge Familien / Einzelreisende, Abweichungen unter §6.3 sowie § 7.2}

Unsere 4 Regeln im Detail:

zu 1: Was bedeutet Einreise-/Beherbergungsverbot?

Was bedeutet Einreise-/Beherbergungsverbot?

Ein Einreiseverbot für Sie oder ein Beherbergungsverbot für uns liegt dann vor, wenn die Landesregierung Mecklenburg-Vorpommern entweder Ihnen die Reise nach Mecklenburg-Vorpommern untersagen oder uns die Beherbergung von Gästen untersagt. Das kann z.B. der Fall sein, wenn die Landesregierung entscheidet, dass generell keine touristischen Reisen mehr stattfinden dürfen, oder bestimmte Personengruppen, wie z.B. Menschen aus Risikogebieten nicht mehr einreisen dürfen. Sprich wenn Ihnen gestzlich untersagt wird einzureisen oder uns gesetzlich untersagt wird Sie zu beherbergen.

Wie erfahren Sie vom Einreise- Beherbergungsverbot?
Sofern ein vom Land M-V verordnetes, Einreise- oder Beherbergungsverbot besteht, bekommen Sie unaufgefordert eine Mail mit einer kostenfreien Stornierung von uns. Doppelt hält besser: Sie erfahren gegebenenfalls früher als wir, dass Sie von einem reiseverbot betroffen sind – informieren Sie bitte die betreffende Jugendherberge und diese storniert Ihre Reise kostenfrei.

Statt die Reise zu stornieren haben Sie bei uns IMMER die Möglichkeit die Reise kostenfrei auf einen späteren Termin umzubuchen! So können Sie sich auch in schwierigen Zeiten auf etwas freuen!

Was gilt bei Absagen wenn kein Einreise- oder Beherbergungs vorliegt? Siehe nächste Abschnitte zu Regel 2 und Regel 3.

zu 2: Absagen BIS 1 Monat vor Anreise

Wenn Sie selbst die Reise absagen oder Ihr Vereinsträger/Schulträger o.ä. Jugend/Freizeit/Bildungs-Fahrten insgesamt untersagt, OHNE dass ein Einreise- bzw. Beherbergungsverbot seitens der Landesregierung M-V während Ihres Reisezeitraums besteht, ist die Stornierung bis 1 Monat vor dem Anreisetag kostenfrei.

Sie bzw. Ihre übergeordnete Behörde haben also ausreichend Zeit um abzuwägen, wie die Infektionslage 1 Monat vor Anreise aussieht und können dann ohne finanzielles Risiko eine Entscheidung treffen. Tragen Sie sich den Termin doch nach Buchung in den Kalender ein und treffen dann in Ruhe Ihre Entscheidung. Wir beraten Sie dabei gerne.

Was bedeutet Einreise- bzw. Beherbergungsverbot? Siehe vorheriger Abschnitt zu Regel 1.
Was gilt bei Absagen WENIGER als 1 Monat vor Anreise? Siehe nächster Abschnitt zu Regel 3.

zu 3: Absagen WENIGER ALS 1 Monat vor Anreise

Viele Bildungsministerien bzw. Fördergeber für Jugendfreizeiten gestatten Reisen nur, wenn keine Stornogebühren entstehen. Und auch als Privatperson wollen Sie dieses Risiko natürlich ungern eingehen.

Für uns kein Problem! Für Einzelreisende/Familien, Klassen & Gruppen gilt:
Wenn Sie oder eine Behörde die Reise WENIGER ALS 1 Monat vor Anreise absagenOHNEdass ein Einreise- bzw. Beherbergungsverbot seitens der Landesregierung M-V während Ihres Reisezeitraums besteht, verzichten wir auf Stornogebühren, wenn Sie/Ihr Träger/ Ihre Schule die Reise auf einen späteren Reisetermin verbindlich umbucht. Die Umbuchung ist immer kostenfrei.
BItte beachten Sie: Bei Umbuchung werden die Stornofristen der ursprünglichen Buchung übernommen. Das bedeutet, sollten Sie weniger als 1 Monat vor dem ursprünglichen Reisetermin die Reise umbuchen und dann die umgebuchte Reise erneut stornieren fallen Stornogebühren an.

Sofern die betreffende Klasse / Jugendgruppe zum umgebuchten Termin nicht mehr besteht o.ä., gibt es die Möglichkeit, dass eine andere Klasse Ihrer Schule / eine andere Gruppe Ihres Vereins/Trägers den umgebuchten Reisetermin wahrnimmt. Wir übertragen dann gemeinsam mit Ihnen die Buchung an die neue Klasse / Gruppe bzw. Ihren Kollegen. Wir organisieren das mit Ihnen, wenn es soweit ist. Das kriegen wir hin!

Immer noch zu viel Risiko? Reiserücktrittsversicherung!
Um wirklich auf Nummer sicher zu gehen empfehlen wir Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Bitte informieren Sie sich, welche Fälle (Pandemie etc.) Ihre Versicherung tatsächlich abdeckt.

Was bedeutet Beherbergungs- Einreiseverbort? Siehe erster Abschnitt zu Regel 1.
Was gilt bei Absagen MEHR als 1 Monat vor Anreise? Siehe vorheriger Abschnitt zu Regel 2.

zu 4: Sämtliche Zahlungen frühestens 30 Tage vor Anreise fällig & Rückzahlung d. Anzahlung

Wir wollen Ihr Geld erst dann haben, wenn Sie sicher wissen, dass Ihre Reise stattfinden kann. Zahlungen werden bei uns frühestens 30 Tage vor Anreise fällig: Bei Übernachtungsbuchungen inkl. Verpflegung leisten Sie 30 Tage vor Anreise eine Anzahlung von 50%, den Rest zahlen Sie bei Ankunft. Bei Pauschalreisen zahlen Sie den Gesamtbetrag, soweit nicht anders vereinbart, erst bei Abreise im Rahmen des Check-Outs.

Alternativ zur Rückzahlung der Anzahlung bieten wir Ihnen (freiwillig!) immer Folgendes an:

Sie buchen Ihre Reise kostenfrei um, statt diese zu stornieren: Die geleistete Anzahlung bleibt dann für den neuen Reisetermin bestehen, denn es gilt die Zahlungsfrist des ursprünglichen Reisetermins.
Sie können die geleistete Anahlung in einen Gutschein umwandeln, der 36 Monate in allen 14 Jugendherbergen in Mecklenburg-Vorpommern gültig ist

Teilen Sie uns bitte bei Absage Ihrer Reise mit ob Sie eine dieser alternativen Optionen wünschen.

Fünf Gründe, warum Sie bei uns sicher reisen

Die exakten Hygienebestimmungen für die Saison 2022 sind noch nicht verordnet, wir erwarten diese zu Anfang April.
Was wir aber sicher sagen können: In nunmehr 2 Jahren haben wir unsere Corona-Schutzstandards fest etabliert und kosntant weiterentwickelt.
Wir bieten Ihnen ein sicheres und entspanntes Reiseerlebnis. Wie? Das haben wir in 5 Punkten zusammengefasst:

1. Wir haben den landesweit gültigen Hygieneschutzstandard mit entwickelt
Ergänzend zu unseren etablierten hohen Hygieneschutzstandards setzen wir die vom Land Mecklenburg-Vorpommern vorgegebenen Schutzstandards für Jugendherbergen & Gruppenunterkünfte um. Diese wurden unter anderem auf Grundlage unseres bestehenden Corona-Schutzkonzepts entwickelt, sprich wir haben den landesweiten Standard mit entwickelt. Wir besitzen ein Standard-Meldesystem im Verdachts-/Krankheitsfall & ein Konzept zur Verminderung der Aerosolbelastung.

2. Unser Schutzkonzept: behördlich geprüft und für einwandfrei erklärt
In Mecklenburg-Vorpommern muss ein Beherbergungsbetrieb ein eigenes Schutzkonzept haben und dieses bei Aufforderung durch die Behörden vorlegen. Das hat uns nicht gereicht: Aus eigener Initiative haben wir unser Corona-Schutzkonzept den zuständigen Gesundheitsbehörden vorgelegt und eine Vor-Ort Begehung mit diesen durchgeführt: Sowohl unser Konzept als auch die Umsetzung vor Ort wurden von den Behörden für einwandfrei befunden.

3. Praxiserprobt & regelmäßig geprüft
Während der Sasison 2020 konnten wir unser Hygieneschutzkonzept in der Praxis implementiren. Das zentrale Qualitätsmanagement des DJH-Landesverbandes Mecklenburg-Vorpommern hat in 2020 regelmäßig die Umsetzung vor Ort kontrolliert, das Konzept weiterentwickelt und optimiert, dies wird in 2021 fortgesetzt. Sie treffen also bei Ihrem Besuch auf ein regelmäßig geprüftes, etabliertes Hygieneschutzkonzept, das konstant umgesetzt wird.

4. Wir leben Ihnen die Standards vor
Wir sind der Meinung, dass durch das Vorleben eines achtsamen Umgangs miteinander unsere Gäste zum Mitmachen animiert werden: Unsere Teams vor Ort führen Sie in die geltenden Verhaltensregeln ein, erinnern Sie freundlich, wenn Sie mal etwas vergessen und helfen bei Fragen weiter. Unser Ziel: Jeder achtet auf seiner Reise auf seinen & den Schutz der Mitmenschen, damit alle ein möglichst unbeschwertes Reiseerlebnis haben.

5. Wir sind vom Urlaubsland zertifiziert
Wir haben sämtliche unserer Jugendherbergen für das Siegel "MV gegen Corona - Mehr Sicherheit im Urlaubsland" qualifiziert, das vom Landestourismusverband und dem DEHOGA Mecklenburg-Vorpommern vergeben wird. Das Siegel garantiert die Erfüllung der landesweiten Schutzstandards und weiterer Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus im Urlaubsland.

Wir haben geöffnet: So erreichen Sie uns >>Corona-Regeln: 3G bei Anreise & Maskenpflicht >>