Rezeptionist (m/w/d)

Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran diesem Ziel gerecht zu werden.

Die Jugendherberge Schluchsee-Wolfsgrund verfügt über 128 Betten in 28 Zimmern. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen. Unser Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich die Gäste in der Jugendherberge wohlfühlen.

Wir suchen Dich als:

Rezeptionist (m/w/d)
Ab sofort / unbefristet /Teilzeit oder Vollzeit (20-40 Std.) / Schichtdienst

Folgende Aufgaben warten auf Dich:

  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen.
  • Check-in/Check-out unserer Schulklassen, Freizeitgruppen, Familien und Einzelgäste.
  • Gästebetreuung, Ansprechpartner für alle Gästewünsche.
  • Rechnungserstellung und -kontrolle sowie Erledigung büroorganisatorischer Aufgaben.
  • ordnungsgemäßes Führen und Abrechnen der Kasse.
  • Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit der Abwicklung der Programmaufträge.
  • Beratung der Kunden bei speziellen Fragen zum Programm (in Zusammenarbeit mit der Herbergsleitung).
  • Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften.
  • Beschwerdemanagement.
  • Kleinverkauf.
  • Bereitschaft zur Unterstützung und Mitarbeit in anderen Bereichen der Jugendherberge.

Das solltest Du mitbringen:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach und hast idealerweise bereits Erfahrungen gesammelt.
  • Du bist der perfekte Gastgeber, bist auch in Stresssituationen belastbar und verfügst über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Zuverlässigkeit und soziale Kompetenz zeichnen Dich aus.
  • EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrungen im Umgang mit MS Office hast Du im Gepäck.
  • Du verfügst über sichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
  • Du bist bereit für eine 5-Tage-Woche inklusive Sonn- und Feiertagsdiensten.

Das kannst Du erwarten:

  • einen sicheren Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen.
  • ein Arbeitgeber, der für Werte wie Nachhaltigkeit, Inklusion, Weltoffenheit und Toleranz steht.
  • eine faire Bezahlung sowie Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld).
  • ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Seminare.
  • Altersvorsorge über die VBL Rentenversicherung.
  • Wasser-und Kaffee-Flatrate.
  • Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg.
  • Arbeitszeitkonto mit digitalem Zeiterfassungssystem.
  • Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen.
  • Fahrtkostenzuschuss für das Jobticket.

Arbeitszeit:

  • Teil- oder Vollzeit nach Absprache (20 bis 40 Stunden wöchentlich).
  • Deine genauen Arbeitszeiten werden wir in gegenseitiger Absprache festlegen.
  • Du solltest bereit sein, Schicht- und Wochenenddienste zu übernehmen.

Wir suchen Mitarbeiter/in, die ihren Beruf mit Einsatzfreude, Verantwortung und Neugier gestalten und ihre Ideen aktiv einbringen.