Rezeptionist (m/w/d)

Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran diesem Ziel gerecht zu werden.

Die Jugendherberge Hohenstaufen verfügt über 134 Betten in 28 Zimmern und 8 Baumhäusern. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen. Unser Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich die Gäste in der Jugendherberge wohlfühlen.

Werde auch Du Teil dieses Teams als

Rezeptionist (m/w/d)
ab 01.03.2024 befristet bis 28.02.2026 / Teilzeit (30 Std.)

Folgende Aufgaben warten auf Dich:

  • Check-in/Check-out unserer Gäste sowie Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes.
  • Vertragsabsprachen mit Gästen/Gruppen und Beschwerdemanagement.
  • Mithilfe bei der Erstellung von Programmangeboten.
  • Allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Kassenführung und -abschluss, Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen, Telefondienst.
  • Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften.
  • Kleinverkauf.
  • Zuständigkeit für Sauberkeit sowie die Dekoration und Pflanzenpflege im Rezeptions- und Eingangsbereich.
  • Organisation der Versorgung der Automaten.
  • Bei Bedarf Mithilfe in anderen Bereichen der Jugendherberge (z.B. Tagungsbereich).

Das solltest Du mitbringen:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich und hast idealerweise bereits Berufserfahrung.
  • Du bist der perfekte Gastgeber und verfügst über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Führungskompetenz zeichnen Dich aus.
  • Gute IT-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit MS 365 hast Du im Gepäck.
  • Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
  • Du bist bereit für eine 5-Tage-Woche inklusive Wochenend- und Feiertagsdiensten.

Das kannst Du erwarten:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz.
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen.
  • Eine faire Bezahlung, die Deinen Ausbildungsstand und Deine Berufserfahrung berücksichtigt -  zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen.
  • Ein  Arbeitsverhältnis in einer 5-Tage-Woche.
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den DJH Hauptverband.
  • Altersvorsorge über die VBL Rentenversicherung.
  • Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen.
  • Eine Wasser- und Kaffee-Flatrate.
  • Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg.
  • Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen.
  • Fahrtkostenzuschuss für das Jobticket.