Mitgliedschaft

Mitgliedschaft

Zufriedenheit der Mitglieder durch eine gute Beratung zur Mitgliedschaft

Members only – die Mitgliedschaft ist die Voraussetzung, um in einer Jugendherberge in Deutschland zu übernachten. Daher spielt die Beratung zur Mitgliedschaft eine tragende Rolle. Das Credo „Mitglied werden – Gemeinschaft erleben“ soll für die Mitglieder auch nach dem Aufenthalt in einer Jugendherberge noch spürbar sein.

Die Teilnehmenden der Webschulung werden befähigt, den Mitgliedern eine sachkundige Beratung zur Mitgliedschaft mit einer positiven Argumentation der Vorteile zu vermitteln.

Den Teilnehmenden wird die Struktur der Mitgliedschaft vermittelt und erläutert, welche entscheidende Rolle sie in der Kundenbindung spielt. Sie erhalten wertvolle Informationen zur Anwendung in den Jugendherbergen.


Inhalte und Ziele

  • Unterscheidung der Mitgliedschaft zwischen Einzelmitglied und Körperschaft
  • Aufbau des Beitragsjahres
  • Dauer der Mitgliedschaft/Laufzeit
  • Kosten der Mitgliedschaft
  • positive Kommunikation und Vorteilsdarstellung der Mitgliedschaft (Argumentationsraster zur positiven Kommunikation)
  • Kündigung der Mitgliedschaft und die Konsequenzen bei fehlerhafter Kommunikation
  • Umgang mit internationalen Gästen (Welcome Stamps)
  • Erklärungen zur Anwendung in Jugendherbergen
  • Hilfsmittel: Vorstellung der FAQs und Leitfaden zur Mitgliedschaft

Seminardetails

Datum

  • 8. April 2021, 11:00 - 12:00 Uhr
  • 9. Juni 2021, 10:00 - 11:00 Uhr
  • 12. August 2021, 11:00 - 12:00 Uhr
  • 6. Oktober 2021, 10:00 - 11:00 Uhr
  • 16. Dezember 2021, 11:00 - 12:00 Uhr

Anmeldeschluss: Sie können sich jeweils bis zu einer Woche vor Seminarbeginn anmelden. 

Medium: Webinar, Go to meeting

Die Teilnehmenden erhalten eine Free-Call-Telefonnummer zur Einwahl. Benötigt werden lediglich ein Bildschirm und ein Telefon (Teilen des Bildschirms für die Präsentation, Lautsprecher am Rechner oder Telefon für Ton).

Kosten: kostenlos!

Achtung: Die Teilnehmerzahl ist pro Seminar auf zwölf Personen beschränkt, eine zeitnahe Anmeldung wird daher empfohlen. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten - bitte haben Sie Verständnis, dass dieser Vorgang aufgrund der aktuellen Situation ein wenig mehr Zeit in Anspruch nimmt, als Sie es von uns gewohnt sind. 

Webinar? Na klar!

Persönliche Daten
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Rechtsträgerdaten

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