Senior CRM Manager (m/w/d)

Standort: Detmold

 

Gemeinschaft erleben

Das Deutsche Jugendherbergswerk (DJH) bietet als gemeinnützige Organisation allen Menschen, unabhängig von Herkunft und Geldbeutel, die Möglichkeit die Welt zu entdecken. Mit einer Mitgliedschaft erwerben Sie die Eintrittskarte in rund 400 Jugendherbergen in Deutschland und über 3.000 Jugendherbergen weltweit. Das Angebot in den Jugendherbergen reicht von Klassenfahrten und Seminaren über Gruppenreisen bis hin zum Familienurlaub. #andersalsdudenkst

Wir als Hauptverband sind als Interessenvertretung des DJH auf Bundesebene und im Ausland aktiv und betreuen die 14 Landesverbände deutschlandweit. Wir sind zuständig für die Öffentlichkeitsarbeit, Mitgliederinformation, Marketing und bundesweiten Webauftritt.

 

Wir suchen ab sofort eine(n) Senior CRM Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche Verantwortung für den Aufbau des CRM Bereichs im DJH und dessen Weiterentwicklung
  • Unterstützung bei der Implementierung einer Softwarelösung im CRM und dessen operative Weiterentwicklung auf Basis agiler Arbeitsmethoden
  • Aufbereitung von KPI, Erstellung von Reports und Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur langfristigen Steigerung des Kundenwerts
  • Sicherstellung und Verbesserung der hohen Datenqualität im CRM
  • Enge Abstimmung mit relevanten Stakeholdern zur Planung, Steuerung und kontinuierlichen Optimierung von individualisierten Kampagnen
  • Zentraler Ansprechpartner für unsere Landesverbände und internen Stakeholder zur Erstellung von Reports und Analysen

Ihr Profil

Das müssen Sie mitbringen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder vergleichbare Ausbildung
  • 3 – 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM und Datenanalyse
  • Sehr hohe analytische Kompetenzen
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und proaktive Arbeitsweise

Diese Kenntnisse runden Ihr Profil ab:

  • Affinität zu technischen Lösungen und ein agiles Mindset
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud von Vorteil
  • Gutes Verständnis von strategischem Marketing

Gemeinschaft erleben: Unser Motto setzen wir auch im Hauptverband um!

Wir unterstützen uns gegenseitig. Bei der Einarbeitung steht Ihnen ein Pate bei allen Fragen zur Verfügung. Ihre Führungskraft und Ihre Kollegen haben immer ein offenes Ohr für Sie.

Als sozialer Verband ist uns die Vereinbarkeit von Beruf und Familie wichtig. Eine ausgeglichene Work-Life-Balance, flexibles und mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. Wir unterstützen Ihre Entwicklung mit zahlreichen internen und externen Weiterbildungsangeboten.

Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam. Wir schaffen gemeinsame Erlebnisse durch Feiern und Veranstaltungen, wie z.B. Sommer- und Weihnachtsfeiern, Welcome-Day für neue Mitarbeiter, die Teilnahme an Firmenläufen und noch vieles mehr.

Unsere zusätzlichen Benefits:

  • zusätzliche Urlaubstage
  • Individuelle Gesundheitsangebote
  • Zahlreiche Rabatte & Vergünstigungen
  • Kostenlose Mitgliedschaft im DJH für Sie und Ihre Familie

Interesse?
Bitte senden Sie uns Ihre vollständige und aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt:

Hauptverband Deutsches Jugendherbergswerk e.V.
Monique de Vreugd

Personalreferentin

Leonardo-da-Vinci-Weg 1
32760 Detmold

hr@jugendherberge.de