Schnellnavigation
Kapitel "Personal"

• Corona als Herausforderung für alle Mitarbeiter*innen
• Projektarbeit während der Schließzeiten
• Digitale Kommunikation: tägliche Videokonferenzen & Homeoffice
• Mitgliederversammlung 2020: Vorstandswahl im schriftlichen Verfahren
• Neustart in der Krise: Neue Hausleiter*innen
• Wir nahmen Abschied

Corona als Herausforderung für alle Mitarbeiter

Monatelange Schließungen, Arbeitsalltag mit immer neuen Erlassen: Aufgrund der Corona-Pandemie befanden sich alle Mitarbeiter*innen unseres Landesverbandes auch beruflich im Ausnahmezustand. Seit dem Frühjahr 2020 sind alle Mitarbeiter*innen in Kurzarbeit.

Für einige Häuser war es ein Auf und Ab, andere waren anhaltend seit dem 17. März 2020 geschlossen: Aufgrund der enormen Stornierungen vor allem von Schulklassen und Gruppen konnten wir aus wirtschaftlichen Gründen leider nicht alle westfälisch-lippischen Jugendherbergen wieder ans Netz nehmen. So befanden sich die Teams von neun Jugendherbergen bis zum Frühsommer 2021 in der Zwangspause, andere Herbergen mussten im Zuge des November-Lockdowns wieder schließen.

Auch zwischendurch in den Öffnungsphasen wurden der gewohnte Arbeitsalltag durch immer neue Erlasse, Regeln und Maßnahmen regelmäßig auf den Kopf gestellt. „All diesen Herausforderungen sind unsere Mitarbeiter*innen trotz der Kurzarbeit mit enormer Flexibilität, Offenheit, kreativen Lösungen und Teamgeist begegnet. Das alles ist nicht selbstverständlich. Dafür möchte ich mich – auch im Namen unseres Vorstandes – ganz, ganz herzlich bedanken!“, betont Geschäftsführer Guido Kaltenbach.

So war es für die Kolleg*innen selbstverständlich, sich gegenseitig zu unterstützen. Viele Teams vor allem der geschlossenen Herbergen, halfen in den geöffneten Häusern aus: Küchenchefs bereiteten „Bad Driburger“ Menüs kurzerhand am Aasee zu, Hausleiter checkten die Gäste in Brilon statt in Rüthen ein oder reisten vom Glörsee an die Bochumer Rezeption, um nur einige Beispiele zu nennen.
 

Projektarbeit während der Schließzeiten

Die Schließzeiten unserer Jugendherbergen haben wir genutzt, um neue Projekte anzuschieben oder Themen zu vertiefen. In sechs Projektteams haben die Hausleiter*innen etwa eine neue „Onboarding“-Strategie zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen erarbeitet oder einen Leitfaden rund um das Thema „Ausbildung“ erstellt – inklusive Informationen zu „Bufdis“ (Bundesfreiwilligendienst), FSJ-lern (Freiwilliges Soziales Jahr).

Außerdem haben die Teams beispielsweise unsere SMILE-Qualitätsstandards weiterentwickelt oder die einheitliche und optimale Nutzung von ASSD verbessert. Dabei hat das Projektteam Videos und Tutorials, Leitfäden und neue Funktionen zu unserem Buchungs- und Reservierungssystem zusammengestellt, sodass sich das Handling mit dem komplexen Programm in der Praxis deutlich verbessert.
 

Digitale Kommunikation: tägliche Videokonferenzen & Homeoffice

Gerade in Krisenzeiten ist eine schnelle und gute Kommunikation enorm wichtig: So wurden alle Hausleiter*innen im März 2020 mit Dienstlaptops und Smartphones ausgestattet und das Programm „Microsoft Teams“ eingeführt. Seither fand ein Großteil der Kommunikation auf den verschiedenen Ebenen über Videokonferenz auf der Plattform statt –   etwa die wöchentliche ‚Hausleiterrunde‘, Besprechungen unter Kollegen im Homeoffice, oder der Austausch unter den Geschäftsführern der Landesverbände und dem Hauptverband.
 

Mitgliederversammlung 2020: Vorstandswahl im schriftlichen Verfahren

Wie viele Vereine im Corona-Jahr ist haben auch wir beschlossen, kein gesundheitliches Risiko einzugehen und auf eine Mitgliederversammlung als Präsenzveranstaltung zu verzichten. Die notwendigen Beschlüsse wurden deshalb quasi ‚per Post‘ gefasst. Um einen möglichst reibungslosen Ablauf sicherzustellen, hat das Team der Geschäftsstelle eigens Abstimmungsbögen konzipiert, Infopakete geschnürt und einen Leitfaden erstellt.

Auch die geheime Vorstandswahl konnte per Briefwahl gewährleistet werden; die Auszählung der Wahlzettel ist dann im Beisein der ehrenamtlichen Wirtschaftsprüfer in der Geschäftsstelle erfolgt. Neu in den Vorstand gewählt wurden Dr. Christiane Mateika und unser bisheriger Geschäftsführer Wolfgang Büttner, über deren Engagement wir uns sehr freuen. Auch bei den ausgeschiedenen Beisitzer*innen Anke Hein und Michael Güttler bedanken wir uns ganz herzlich!
 

Neustart in der Krise: Neue Hausleiter*innen

Sandra Vollmer, Jugendgästehaus Petershagen

Die ausgebildete Touristikassistentin blickt neben jahrelanger Erfahrung in der 4-Sterne-Hotellerie auch schon auf verschiedene Stationen im DJH Landesverband Westfalen-Lippe zurück: Sandra Vollmer ist seit 2009 im DJH tätig und war stellvertretende Hausleiterin in Bielefeld und Petershagen. „Eine große Einarbeitung war entsprechend nicht nötig, da ich nach mittlerweile 12 Jahren DJH die Strukturen bereits sehr gut kenne. Zudem hatte ich bereits am DJH-Management-Kolleg teilgenommen“, so Vollmer. Eine Herausforderung war der Start als Hausleitung während der Pandemie dennoch – schließlich hat Corona bekannte Abläufe auf den Kopf gestellt und es galt, viele zusätzliche Aufgaben wie Hygiene-Vorgaben oder Mitarbeiter-Schulungen zu meistern. „Zum Neustart unseres Hauses wünsche mir nun, dass alle Mitarbeiter*innen schnell wieder als Team zusammenwachsen und wir unsere Ziele gemeinsam erreichen werden“, so die Hausleiterin.
 

Hildegard Hövel, Jugendherberge Reken

Die frühere Krankenschwester und Pflegemanagerin Hildegard Hövel feiert nächstes Jahr ihr 20-jähriges Jubiläum beim DJH: 2002 als Assistentin in der Jugendherberge Lindlar gestartet, ist sie über Bad Münstereifel, Köln und Rheine schließlich in der Jugendherberge Reken „gelandet“. Jugendherbergen ein Profil geben und dieses etablieren – das ist Ihre besondere Stärke. So hat sie als Leiterin das Haus in Rheine – aktuell wegen einer geplanten Modernisierung geschlossen – sehr erfolgreich als beliebtes Ziel für Sportvereine und -gruppen entwickelt. Sportlich geht es auch in Reken weiter: Der Standort soll ebenfalls attraktiver für aktive Gruppen werden. „Toll ist, dass ich auf meine Mannschaft voll zählen kann und wir hier alle an einem Strang ziehen“, sagt Hövel.