Euer Reiseveranstalter:
(nachfolgend "DJH-GEM" abgekürzt)

DJH Gemeinsam Arbeiten gemeinnützige GmbH
Amtsgericht Bremen, HRB 27925 HB
Thorsten Richter (Geschäftsführer)
Woltmershauser Allee 8
28199 Bremen
Tel.: 0421-59830-0
Fax.: 0421-59830-55
Mail: service.nordwesten@jugendherberge.de

Reiseveranstalterpflichten: DJH-GEM ist als euer Reiseveranstalter für die ordnungsgemäße Erbringung aller vom Reisevertrag umfassten Reiseleistungen verantwortlich und gemäß §651q des Bürgerlichen Gesetzbuchs zum Beistand verpflichtet, wenn sich der Reisende in Schwierigkeiten befindet.

Kundengeldabsicherer: HanseMerkur Reiseversicherung AG, Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg, E-Mail: insolvenz@hansemerkur.de, Tel.:+49 40 53799 360

Beistandspflicht des Reiseveranstalters: Wenn ihr während eures Aufenthalts Beistand nach §651q des Bürgerlichen Gesetzbuchs benötigt oder einen aufgetretenen Reisemangel anzeigen wollen, wendet euch bitte an die angegebenen Kontaktdaten der Jugendherberge auf eurer Buchungsbestätigung.

Mängelanzeige: Bitte beachtet eure Obliegenheit, dem Reiseveranstalter einen aufgetretenen Reisemangel unverzüglich anzuzeigen.

Alleinreisende Minderjährige: Minderjährige, die ggf. ohne Begleitung durch einen Elternteil oder eine andere berechtigte Person reisen, können von den Sorgeberechtigten wie folgt kontaktiert werden: Wendet euch bitte an die angegebenen Kontaktdaten der Jugendherberge auf eurer Buchungsbestätigung.

Reklamationen: Wegen evtl. Beschwerden, die ihr nach eurer Rückkehr vorbringen möchten, wendet bitte an die angegebenen Kontaktdaten der Jugendherberge auf eurer Buchungsbestätigung.

Verbraucherstreitbeilegung: DJH-GEM weist im Hinblick auf §36 des Gesetzes über Verbraucherstreitbeilegung darauf hin, dass DJH-GEM derzeit nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilnimmt. Sofern eine Verbraucherstreitbeilegung nach Drucklegung vor Anreise verpflichtend würde, informiert DJH-GEM die Verbraucher hierüber in geeigneter Form.

Bei entsprechend verfügbaren Kapazitäten in der jeweiligen Jugendherberge bemüht sich der Reiseveranstalter darum, die gewünschten Reiseleistungen auch Gästen mit Mobilitätseinschränkungen anzubieten. Es wird darum gebeten, bereits bei der Buchung genaue Angaben über die Personenzahl sowie jeweils über Art und Umfang der Mobilitätseinschränkungen der betreffenden Teilnehmenden zu machen, damit geprüft werden kann, ob die Buchung bestätigt werden kann.

Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform: DJH-GEM weist für alle Reiseverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr/  hin.

Ersatzperson: Kunden haben das gesetzliche Recht, gemäß §651e BGB von der DJH-GEM durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie der DJH-GEM 7 Tage vor Reisebeginn zugeht.

Reisebedingungen:
Es gelten die Reisebedingungen des Reiseveranstalters.

DJH-Mitgliedschaft:
Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Reiseleistungen und die Aufnahme in der Jugendherberge ist die Einzel- oder Gruppenmitgliedschaft des Kunden bzw. seiner Gruppe im Deutschen Jugendherbergswerk oder in einem anderen Verband der International Youth Hostel Federation (IYHF).
Einzelheiten zur Mitgliedschaft können unter www.jugendherberge.de/rahmenbedingungen  abgefragt werden.
Falls ihr noch keine Mitgliedskarte habt, könnt ihr diese vor Ort (in der Jugendherberge) oder unter www.jugendherberge.de/mitgliedschaft erwerben.

Kurtaxe und sonstige Angaben:
Die jeweils aufgeführten Reisepreise verstehen sich ggf. zzgl. lokaler Kurtaxe oder Beherbergungssteuer.

Storno:
Ihr habt die Möglichkeit vor Reisebeginn gegen Zahlung einer angemessenen Entschädigung oder gegebenenfalls einer vom Reiseveranstalter verlangten Entschädigungspauschale jederzeit vom Vertrag zurückzutreten. Wir verweisen insoweit auf Ziffer 6.3 unserer Reisebedingungen.

Reiserücktrittskostenversicherung:
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung oder einer Versicherung zur Deckung der Kosten einer Unterstützung einschließlich einer Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod. Eine Reisekostenrücktrittsversicherung kann unter folgendem Link abgeschlossen werden: www.reiseversicherung-djh.de