Das 2020 ins Leben gerufene Service- und Buchungscenter hat die Erreichbarkeit und Service-Qualität für unsere Gäste deutlich erhöht. Die Telefone klingeln täglich in der Zeit von 08:00-20:00 Uhr, E-Mails werden sogar bis 22 Uhr bearbeitet. Die Strukturen wurden überarbeitet und eine Zusammenführung von Buchungscenter, Reputationsmanagement und Mitgliederservice weiter vorangetrieben. Hier finden Mitglieder nun schnell Antworten auf Ihre Fragen, Familien können direkt in eine Jugendherberge eingebucht werden, Lehrer werden bei der Planung Ihrer Klassenfahrt unterstützt und Gruppen erhalten Informationen zu den für sie passenden Jugendherbergen und Angeboten.