Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Programmbereich Erlebnisse (TouristPoint) und das Tagungsmanagement

Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran diesem Ziel gerecht zu werden.

Die Jugendherberge Stuttgart International verfügt über 309 Betten in 94 Zimmern und die Jugendherberge Stuttgart Neckarpark über 155 Betten in 43 Zimmern. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen. Unser Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich die Gäste in der Jugendherberge wohlfühlen.

Werde auch Du Teil dieses Teams als

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Programmbereich Erlebnisse (TouristPoint) und das Tagungsmanagement
Ab sofort / Vollzeit (40 Std.) 

Folgende Aufgaben warten auf Dich:

  • Konzeption und Bearbeitung von Programmen für Schulklassen und Einzelgästen / Familien.
  • Begrüßen der Gäste, Organisatorische Verwaltung, Absprache und Betreuung.
  • Kontakte zu externen Kooperationspartnern pflegen, Absprachen führen, Preisverhandlungen.
  • Statistiken und Kennzahlen für den Bereich TouristPoint ermitteln.
  • Abwicklung des internen Beschwerdemanagement im Bereich TouristPoint und Tagungen sowie Sicherstellung der Gästezufriedenheit.
  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen von Tagungsgruppen und Angebotserstellung.
  • Planen der Tagungsdurchführung, Erstellen von Laufzetteln für die beteiligten Bereich.
  • Vertretungsweise Übernahme von Schichten an der Rezeption.

Das solltest Du mitbringen:

    • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich und hast idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung.
    • Du bist der perfekte Gastgeber und verfügen über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
    • Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Führungskompetenz zeichnen Dich aus.
    • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office hast Du im Gepäck.
    • Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

    Das bieten wir Dir:

    • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz.
    • Ein sicherer Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen.
    • Eine faire Bezahlung, die ihren Ausbildungsstand und ihre Berufserfahrung berücksichtigt -  zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen.
    • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer 5-Tage-Woche.
    • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den DJH Hauptverband.
    • Altersvorsorge über die VBL Rentenversicherung.
    • Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen.
    • Eine Wasser-und Kaffee-Flatrate.
    • Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg.
    • Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen.