Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran diesem Ziel gerecht zu werden.

Die Jugendherberge Stuttgart International verfügt über 309 Betten in 94 Zimmern und die Jugendherberge Stuttgart Neckarpark über 155 Betten in 43 Zimmern. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen. Ein 15-köpfiges Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich die Gäste in der Jugendherberge wohlfühlen.

Werden auch Sie Teil dieses Teams als

Mitarbeiter Buchungscenter (m/w/d)
Ab sofort / Vollzeit (40 Std.) / Schichtdienst
 

Folgende Aufgaben warten auf Sie:

• Annahme und Bearbeitung der Anfragen im Buchungscenter (Telefon oder Mail) für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg
• Reservierung  und Bestätigung von Gästebuchungen
• Weiterleitung von Anfragen an entsprechende Jugendherbergen bzw. Schnittstellen
• Tipps und Informationen zu allen Jugendherbergen in Baden-Württemberg
• Gewährleistung der operativen Abläufe und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen allen Abteilungen unter Berücksichtigung einer optimalen Auslastung sowie Gestaltung und Implementierung von Prozessen
• Abwicklung des Beschwerdemanagement und Sicherstellung der Gästezufriedenheit

Das sollten Sie mitbringen:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich oder eine kaufmännische Ausbildung und haben idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung
• Sie sind der perfekte Gastgeber und verfügen über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Führungskompetenz zeichnen Sie aus
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office haben Sie im Gepäck
• Sie verfügen über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Sie sind bereit für eine 5-Tage-Woche inklusive mit Sonn- und Feiertagsdiensten

Das bieten wir Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen
• Eine faire Bezahlung, die ihren Ausbildungsstand und ihre Berufserfahrung berücksichtigt -  zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer 5-Tage-Woche
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den DJH Hauptverband
• Altersvorsorge über die VBL Rentenversicherung
• Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen
•  Eine Wasser-und Kaffee-Flatrate
• Kostenlose Mitgliedschaft im DJH inkl. Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg
• Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen