IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran diesem Ziel gerecht zu werden.

Werden auch Sie Teil dieses Erlebnisses und verstärken Sie unser Team des Deutschen Jugendherbergswerks, Landesverband Baden-Württemberg e.V. (DJH BW).

Für unseren Landesverband suchen wir einen
IT Servicedesk Mitarbeiter
Ab sofort / Teil- oder Vollzeit

 

Folgende Aufgaben warten auf Sie:

  • Vertretung und Unterstützung der IT Leitung bei Konzeption, Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft Office 365 Umgebungen und Endbenutzeranwendungen
  • First Level Support für IT-bezogene Fragen und Probleme der Anwender bei Einsatz des PMS-Systems und der MS Office Produkten (MS365-Plattform) sowie allen Frontend Belangen (Nutzung von Terminal, Laptop, Handy, Tablet sowie Endbenutzeranwendungen wie z.B. Zeiterfassung, Buchungssystem, Webanwendungen)
  • Coaching und Training von Endbenutzern zum Einsatz von Anwendungen & Tools

Das sollten Sie mitbringen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) oder Vergleichbares
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office 365, idealerweise Zertifizierungen im Bereich Microsoft 365 (z.B. Exchange, Teams oder SharePoint Administrator)
  • Unterstützung bei der Nutzung des PMS-Systems ASSD
  • Erfahrung im Umgang mit Endbenutzern und Ticketsystemen
  • Kenntnisse zu Assetmanagement sowie dem Betrieb eines Servicecenters
  • Freude an Teamarbeit, Kommunikation und Serviceorientierung
  • Analytische, strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse 3 / B

Das können Sie erwarten:

  • Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in unbefristeter Beschäftigung in einer kommunikativen und angenehmen Arbeitsatmosphäre in unserer modernen Geschäftsstelle in Stuttgart Bad Cannstatt.
  • Eine der Position und Aufgabenstellung angemessene Vergütung nach TV-L sowie betriebliche Altersvorsorge (VBL Rentenversicherung)
  • Selbstständiges Arbeiten mit großen Freiräumen im Einklang kollegialer Teamarbeit in einem zukunftsorientierten und engagierten Team mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien
  • Die Möglichkeit das Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit / mobiles Arbeiten) nach eigenen Vorstellungen gestalten zu können
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg
  • Wasser- und Kaffee-Flatrate
  • Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein JobRad zu leasen / kaufen