Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran diesem Ziel gerecht zu werden.

Die Jugendherberge Heilbronn verfügt über 180 Betten in 51 Zimmern. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen. Unser Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich die Gäste in der Jugendherberge wohlfühlen.

Werde auch Du Teil dieses Teams als

Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
ab sofort / Vollzeit (40 Std.)

Du begrüßt gerne Gäste und stehst ihnen als Gastgeber mit Rat und Tat zur Seite? 
Du bist zuverlässig, flexibel, motiviert und besitzt Organisationstalent?
Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe gehören zu Deinen Stärken?

JA? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Folgende Aufgaben warten auf Dich:

  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen.
  • Check-in/Check-out unserer Schulklassen, Freizeitgruppen, Familien und Einzelgäste.
  • Gästebetreuung, Ansprechpartner für alle Gästewünsche.
  • Rechnungserstellung und -kontrolle sowie Erledigung büroorganisatorischer Aufgaben.
  • ordnungsgemäßes Führen und Abrechnen der Kasse.
  • Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit der Abwicklung der Programmaufträge.
  • Beratung der Kunden bei speziellen Fragen zum Programm (in Zusammenarbeit mit der Herbergsleitung).
  • Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften.
  • Kleinverkauf.
  • Bereitschaft zur Unterstützung und Mitarbeit in anderen Bereichen der Jugendherberge.

Das solltest Du mitbringen:

  • Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Gästekontakt gesammelt.
  • Du bist der perfekte Gastgeber, bist auch in Stresssituationen belastbar und verfügst über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Zuverlässigkeit und soziale Kompetenz zeichnen Dich aus.
  • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrungen im Umgang mit MS Office hast Du im Gepäck.
  • Du verfügst über sichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Das bieten wir Dir:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz.
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen.
  • Eine faire Bezahlung, die Deinen Ausbildungsstand und Deine Berufserfahrung berücksichtigt -  zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen.
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer 5-Tage-Woche.
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den DJH Hauptverband.
  • Altersvorsorge über die VBL Rentenversicherung.
  • Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen.
  • Eine Wasser-und Kaffee-Flatrate.
  • Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg.
  • Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen.
  • Fahrtkostenzuschuss für das Jobticket.