Hotelfachmann (m/w/d)

Werde Teil einer starken Gemeinschaft!

 

Sie lieben es an vorderster Front zu stehen?

Ihnen liegt eine erstklassige Gästebetreuung besonders am Herzen?

Sie sind gerne Gastgeber und lesen den Menschen ihre Wünschen von den Augen ab?

Organisation und Kommunikation gehören zu Ihren Stärken?

Als Persönlichkeit bewegt es Sie, Ihr Wissen und Ihr Engagement einzubringen?

Sie sind ein Menschenkenner und haben emphatische Fähigkeiten?

DANN SIND SIE BEI UNS GENAU RICHTIG UND SOLLTEN UNBEDINGT WEITERLESEN!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Rezeption eine/n

Hotelfachmann (m/w/d)
Ab 1.1.2023 / Vollzeit 

Das warten auf Sie:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen
  • Eine faire Bezahlung, die ihren Ausbildungsstand und ihre Berufserfahrung berücksichtigt -  zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer 5-Tage-Woche
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den DJH Hauptverband
  • Altersvorsorge über die VBL Rentenversicherung
  • Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen
  • Eine Wasser-und Kaffee-Flatrate
  • Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg inkl. Mitgliedschaft
  • Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen

Unsere Wunschkandidaten:

  • organisieren den Check-in und Check-out unserer Gäste und übernehmen die Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes
  • sind Ansprechpartner bei Vertragsabsprachen mit Gästen und Gruppen
  • übernehmen allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Kassenführung und -abschluss
  • sind für die Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen verantwortliche
  • unterstützen unsere Mitarbeiter bei der telefonischen Gästebetreuung und beraten bei Mitgliedschaften im DJH
  • übernehmen einen Part im Beschwerdemanagement unserer Jugendherberge

Das erwarten wir:

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich, idealerweise mit Berufserfahrung
  • Sie sind Gastgeber mit Leidenschaft und verfügen über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sie sind ein Organisationstalent, selbstständiges Arbeiten liegt Ihnen
  • Teamfähigkeit und soziale Kompetenz zeichnen Sie aus
  • Sie haben gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office haben Sie on Top im Gepäck
  • Sie verfügen über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil