Mitarbeiter Rezeption (m/w/d)

Sie lieben es an vorderster Front zu stehen?

Ihnen liegt eine erstklassige Gästebetreuung besonders am Herzen?

Sie sind gerne Gastgeber und lesen den Menschen ihre Wünschen von den Augen ab?

Organisation und Kommunikation gehören zu Ihren Stärken?

Als Persönlichkeit bewegt es Sie, Ihr Wissen und Ihr Engagement einzubringen?

Sie sind ein Menschenkenner und haben emphatische Fähigkeiten?

DANN SIND SIE BEI UNS GENAU RICHTIG UND SOLLTEN UNBEDINGT WEITERLESEN!

 

Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran diesem Ziel gerecht zu werden.

Die Jugendherberge Freiburg International verfügt über 350 Betten in 102 Zimmern. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen. Unser Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich die Gäste in der Jugendherberge wohlfühlen

Werden auch Sie Teil dieses Teams als

Mitarbeiter Rezeption (m/w/d)
Ab 1.03.2023, 1.04.2023, 1.05.2023 / Vollzeit (40 Std.) / Schichtdienst


Folgende Aufgaben warten auf Sie:

  • Check-in/Check-out unsere Gäste sowie Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes
  • Vertragsabsprachen mit Gästen/Gruppen
  • Mithilfe bei der Erstellung von Programmangeboten
  • Allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Kassenführung und -abschluss, Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen, Unterstützung bei der Buchhaltung und Monatsabrechnung, Telefondienst
  • Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften
  • Seminarbetreuung
  • Beschwerdemanagement
  • Kleinverkauf


Das sollten Sie mitbringen:

  • Sie haben idealerweise bereits Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus
  • Eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
  • Sie sind belastbar, verantwortungsbewusst und vertrauenswürdig
  • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office haben Sie im Gepäck
  • Sie verfügen über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie sind bereit für eine 5-Tage-Woche inklusive Sonn- und Feiertagsdienste

Das können Sie erwarten:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen
  • Eine faire Bezahlung, die ihren Ausbildungsstand und ihre Berufserfahrung berücksichtigt -  zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer 5-Tage-Woche
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den DJH Hauptverband
  • Altersvorsorge über die VBL Rentenversicherung
  • Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen
  •  Eine Wasser-und Kaffee-Flatrate
  • Kostenlose Mitgliedschaft im DJH inkl. Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg
  • Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen