Rezeptionist (m/w/d)

Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran diesem Ziel gerecht zu werden.

Die Jugendherberge Schluchsee-Wolfsgrund verfügt über 128 Betten in 28 Zimmern. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen. Ein 8-köpfiges Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich die Gäste in der Jugendherberge wohlfühlen.

Werden auch Sie Teil dieses Teams als

ausgebildeter Rezeptionist (m/w/d)
Ab sofort / Teilzeit oder Vollzeit (20-40 Std.) / Schichtdienst

 

Sie verfügen über eine Ausbildung im Hotelfach und haben bereits Erfahrungen an der Rezeption gesammelt?
Sie begrüßen gerne Gäste und stehen ihnen als Gastgeber mit Rat und Tat zur Seite? 
Sie sind zuverlässig, flexibel, motiviert und besitzen Organisationstalent?
Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe gehören zu ihren Stärken?

JA? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Folgende Aufgaben warten auf Sie:

  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen
  • Check-in/Check-out unserer Schulklassen, Freizeitgruppen, Familien und Einzelgäste
  • Gästebetreuung, Ansprechpartner für alle Gästewünsche
  • Rechnungserstellung und -kontrolle sowie Erledigung büroorganisatorischer Aufgaben
  • ordnungsgemäßes Führen und Abrechnen der Kasse
  • Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit der Abwicklung der Programmaufträge
  • Beratung der Kunden bei speziellen Fragen zum Programm (in Zusammenarbeit mit der Herbergsleitung)
  • Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften
  • Beschwerdemanagement
  • Kleinverkauf
  • Bereitschaft zur Unterstützung und Mitarbeit in anderen Bereichen der Jugendherberge

Das sollten Sie mitbringen:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach und haben idealerweise bereits Erfahrungen gesammelt
  • Sie sind der perfekte Gastgeber, sind auch in Stresssituationen belastbar und verfügen über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Zuverlässigkeit und soziale Kompetenz zeichnen Sie aus
  • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrungen im Umgang mit MS Office haben Sie im Gepäck
  • Sie verfügen über sichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie sind bereit für eine 5-Tage-Woche inklusive Sonn- und Feiertagsdiensten

Das können Sie erwarten:

  • ein sicherer Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen
  • ein Arbeitgeber, der für Werte wie Nachhaltigkeit, Inklusion, Weltoffenheit und Toleranz steht
  • eine faire Bezahlung sowie Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld)
  • ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Seminare
  • Altersvorsorge über die VBL Rentenversicherung
  • Wasser-und Kaffee-Flatrate
  • Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg
  • Arbeitszeitkonto mit digitalem Zeiterfassungssystem

Arbeitszeit:

  • Teil- oder Vollzeit nach Absprache (20 bis 40 Stunden wöchentlich).
  • Ihre genauen Arbeitszeiten werden wir in gegenseitiger Absprache festlegen.
  • Sie sollten bereit sein, Schicht- und Wochenenddienste zu übernehmen.

Wir suchen Mitarbeiter/in, die ihren Beruf mit Einsatzfreude, Verantwortung und Neugier gestalten und ihre Ideen aktiv einbringen.