Rezeptions-Koordinator (m/w/d)

Sie lieben es an vorderster Front zu stehen?

Ihnen liegt eine erstklassige Gästebetreuung besonders am Herzen?

Sie sind gerne Gastgeber und lesen den Menschen ihre Wünschen von den Augen ab?

Organisation und Kommunikation gehören zu Ihren Stärken?

Als Persönlichkeit bewegt es Sie, Ihr Wissen und Ihr Engagement einzubringen?

Sie sind ein Menschenkenner und haben emphatische Fähigkeiten?

DANN SIND SIE BEI UNS GENAU RICHTIG UND SOLLTEN UNBEDINGT WEITERLESEN!

 

Seit über 100 Jahren vertreten die Jugendherbergen Werte, die das Leben bereichern. Als gemeinnütziger Verband betreiben wir 47 Jugendherbergen an den schönsten Orten in Baden-Württemberg. Wir schaffen Momente und Erlebnisse, die im Kopf bleiben und zu Herzen gehen. In familiärer Atmosphäre arbeiten wir im Team täglich daran diesem Ziel gerecht zu werden.

Die Jugendherberge Heidelberg International verfügt über 447 Betten in 120 Zimmern. Wir schaffen Begegnungen und unvergessliche Erlebnisse für Schulklassen, Familien und Gruppen. Ein 34-köpfiges Team engagiert sich jeden Tag dafür, dass sich die Gäste in der Jugendherberge wohlfühlen.

Werden auch Sie Teil dieses Teams als

Rezeptions-Koordinator (m/w/d)
Ab sofort / Vollzeit (40 Std.)


Folgende Aufgaben warten auf Sie:

  • Selbständige und selbstverantwortliche Führung der Rezeption und der Rezeptionsmitarbeiter - wobei Sie auch selbst Rezeptionsdienste machen
  • Vertragsabsprachen mit Gästen/Gruppen
  • Check-in/Check-out unserer Gäste sowie Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes
  • Allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Kassenführung und -abschluss, Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen, Unterstützung bei der Buchhaltung und Monatsabrechnung, Telefondienst
  • Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften
  • Beschwerdemanagement


Das sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich sowie idealerweise bereits Erfahrung in ähnlicher Stellung
  • Professionelles, sicheres und freundliches Auftreten mit diplomatischen Feingefühl
  • Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Führungskompetenz zeichnen Sie aus
  • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office haben Sie im Gepäck
  • Sie verfügen über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie sind bereit für eine 5-Tage-Woche inklusive Sonn- und Feiertagsdienste
  • Der Umgang mit neuen Medien bereitet Ihnen keine Probleme

 

Das können Sie erwarten:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen
  • Eine faire Bezahlung, die ihren Ausbildungsstand und ihre Berufserfahrung berücksichtigt -  zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer 5-Tage-Woche
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den DJH Hauptverband
  • Altersvorsorge über die VBL Rentenversicherung
  • Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen
  •  Eine Wasser-und Kaffee-Flatrate
  • Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg inkl. kostenloser Mitgliedschaft
  • Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen


Wenn Sie eine interessante und herausfordernde Tätigkeit suchen, so schicken Sie uns bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen. Gerne informieren wir Sie in einem persönlichen Gespräch über die mit dieser Position verbundenen attraktiven beruflichen Aspekte und Bedingungen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!